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個人情報について

当相談室は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適正な取扱いが特に要請されることにかんがみ、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

  1. 当相談室は、個人情報を尊重し、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン等を遵守いたします。
  2. 当相談室は、お客様からの個人情報を、所定の目的以外には利用いたしません。
    また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行うことが無いよう、必要な措置を講じます。
  3. 当相談室は、お客様からの苦情を適切かつ迅速に処理いたします。
  4. 全ての個人情報は、不正アクセス、盗難、持ち出し等による、漏洩、滅失等が起こらないように適正に管理し、必要な予防措置を講じます。
    また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督いたします。
  5. 当相談室は、個人情報の利用目的について、次の方法により、公表しています。
    ※店舗受付 神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目2番1号 横浜ランドマークタワー33階
  6. 当相談室は、お客様との契約に際して取得する個人情報の利用目的については、書面(個人情報同意書)によって、ご本人の同意を頂くこととします。
  7. 当相談室は、お客様から当相談室の保有個人データの開示・訂正・利用停止等を求められたときは、速やかに対応いたします。この手続きの概要は次のとおりです。
    • 受付窓口 : 店舗受付
    • 受付時間 : 平日 10時00分〜17時00分
    • お求めになられる人 : 本人または代理人
    • 手数料 : 1回請求につき、金1,000円也
    ※お求めの方法など、詳細は店舗受付にお問い合わせください。
  8. 当相談室は、個人情報の取扱についての苦情・ご質問は、店頭受付で受け付けています。
  9. 当相談室の事業内容の変更、及び、事業を取り巻く法令、社会環境、IT環境の変化等に対応して『個人情報保護マネジメ ントシステム』を継続的に見直し、改善いたします。